Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://soianella.com/ (ci-après dénommé le « Site »).

1. Informations personnelles collectées

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations sont automatiquement recueillies concernant votre appareil, notamment :

• Votre adresse IP ;

• Votre navigateur internet ;

• Votre fuseau horaire ;

• Les cookies installés sur votre appareil ;

• Les pages consultées ;

• Les produits visualisés ;

• Les sites ou moteurs de recherche vous ayant dirigé vers notre Site ;

• Vos interactions avec le Site.

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Technologies utilisées

Cookies

Notre Site utilise différents cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'assurer son bon fonctionnement.

Parmi les cookies utilisés :

• _session_id : identifiant unique de session permettant de stocker les informations liées à votre navigation.

• _shopify_visit : utilisé pour enregistrer le nombre de visites.

• _shopify_uniq : utilisé pour identifier les visiteurs uniques.

• cart : permet de conserver les informations relatives à votre panier d'achat.

• _secure_session_id : identifiant sécurisé de session.

• storefront_digest : utilisé pour gérer l'accès à certaines parties protégées du site.

Nous pouvons également utiliser :

• Des fichiers journaux (« log files ») permettant de suivre l'activité du Site ;

• Des balises web, pixels invisibles et technologies similaires destinés à mesurer l'audience et analyser la navigation.

Informations relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse de facturation ;

• Adresse de livraison ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations de paiement nécessaires au traitement de votre commande.

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

2. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes ;

• Organiser l'expédition et la livraison ;

• Émettre des factures et confirmations de commande ;

• Communiquer avec vous concernant vos achats ;

• Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité ;

• Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur ;

• Réaliser des analyses statistiques ;

• Vous adresser des offres commerciales ou informations promotionnelles lorsque vous y avez consenti.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans l'exploitation du Site et la gestion de nos activités.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Pour consulter leur politique de confidentialité :

https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre Site.

Pour en savoir plus :

https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale ;

• Répondre à une demande officielle des autorités compétentes ;

• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

4. Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de vous proposer des publicités personnalisées susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer ou désactiver certaines publicités personnalisées via les plateformes suivantes :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : https://adssettings.google.com

• Microsoft Bing : https://about.ads.microsoft.com

Vous pouvez également gérer vos préférences via :

https://optout.aboutads.info

5. Signal « Ne pas suivre »

Veuillez noter que notre Site ne modifie pas automatiquement ses pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsqu'un signal « Ne pas suivre » est détecté dans votre navigateur.

6. Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans une juridiction disposant de droits similaires en matière de protection des données, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles ;

• Demander leur rectification ;

• Demander leur suppression ;

• Limiter certains traitements ;

• Vous opposer à certains traitements ;

• Demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

nicomelpro@hotmail.com

7. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à vos commandes aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables et administratives, sauf demande de suppression de votre part lorsque celle-ci est légalement possible.

8. Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales applicables.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail :
nicomelpro@hotmail.com

Par courrier :
Clemenceau Ratp
114 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

Politique de confidentialité de EXEMPLE

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://soianella.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
[[INSÉRER LES DESCRIPTIONS DES AUTRES TYPES DE TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]]
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit [[INSÉRER LES AUTRES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS, LE CAS ÉCHÉANT]], votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

[[INSÉRER TOUTES LES AUTRES INFORMATIONS QUE VOUS RECUEILLEZ, LE CAS ÉCHÉANT : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES ACHETÉES À DES FINS DE MARKETING]]

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
[[INSÉRER LES AUTRES UTILISATIONS QUI SONT FAITES DES INFORMATIONS SUR LA COMMANDE]]
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
[[INSÉRER LES AUTRES UTILISATIONS QUI SONT FAITES DES INFORMATIONS SUR L'APPAREIL, NOTAMMENT EN MATIÈRE DE PUBLICITÉ ET DE RECIBLAGE]]
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
[[INCLURE LE PARAGRAPHE SUIVANT SI VOUS UTILISEZ LE MARKETING DE RELANCE OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]]
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
[[
INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES UTILISÉS.
QUELQUES LIENS COURANTS :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

[[INCLURE LE PARAGRAPHE SUIVANT SI VOUS VOUS SITUEZ EN EUROPE OU SI VOTRE BOUTIQUE A DES CLIENTS EN EUROPE]]

VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.


RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

[[INSÉRER LE PARAGRAPHE SUIVANT EN CAS D'OBLIGATION D' GE MINIMUM]]
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de [[INSÉRER L' GE]].

CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à ecomexemple@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

Clemenceau Ratp, 114 Av. des Champs-Élysées, Paris, Paris, 75008, France